Rujukan Laman

Hak Anda di grand dragon Malaysia

grand dragon beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, dan kami meletakkan hak akaun anda di hadapan setiap keputusan dasar yang kami buat.

Terma Akaun JelasPerlindungan Data PenggunaDasar Privasi SemasaSokongan Undang-Undang 24/7

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

grand dragon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan grand dragon tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Setiap akaun yang didaftarkan tertakluk kepada terma perkhidmatan penuh yang boleh didapati di laman rasmi kami, granddragon.vip. Kami mengemas kini dasar ini

1
dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam apl apabila sebarang perubahan berlaku. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta dasar pemprosesan dalaman kami yang memastikan setiap transaksi direkodkan dan boleh
2
disemak semula oleh anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami di granddragon.vip. Semua surat-menyurat disimpan selamat dan dibalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di granddragon.vip untuk pertanyaan dasar yang memerlukan jawapan segera. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk kes yang memerlukan dokumentasi penuh. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikemaskini setiap 48 jam sehingga selesai.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dan kami menggunakan langkah-langkah teknikal yang boleh diverifikasi untuk memastikan data anda tidak disalahgunakan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempersonalisasi pengalaman anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Ketua Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang disenaraikan di halaman Hubungi Kami di granddragon.vip.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di grand dragon. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma perkhidmatan penuh di granddragon.vip. Ini merangkumi syarat kelayakan, dasar transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak penamatan akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak peraturan setempat anda sebelum menggunakan platform ini.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan analitik dalaman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses selaras dengan keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Anda boleh menghubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai di granddragon.vip atau mengisi borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 48 jam.

Hak Anda di grand dragon Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah grand dragon beroperasi di kawasan saya di Malaysia?

04 Bagaimana kami menggunakan kuki dan bolehkah saya mematikannya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan undang-undang?

Halaman Berkaitan